Возврат

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также приложен документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении. Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» (далее – Закон), регулирующей вопросы возврата и обмена товаров надлежащего качества, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар в течение четырнадцати дней.

Онлайн-магазин ZVONKOMADEWITHLOVE имеет право отказать в возврате (обмене) в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

Для осуществления возврата (обмена) необходимо заполнить форму документа, представленную ниже, и вложить данный бланк в посылку с товарами, которые вы хотите вернуть. В случае желания обмена товара необходимо связаться с менеджером ZVONKOMADEWITHLOVE по телефону +375297506986 для уточнения возможности обмена товара.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ:

1. Тщательно упакуйте товары, используя фирменную упаковку, а также дополнительную упаковку для сохранности посылки в пути.

2. Вложите в посылку заполненный бланк возврата (все поля бланка обязательны для заполнения), а также копию паспорта.

3. Отправьте товар Европочта (ЗАО «Интернет-магазин Евроопт») по адресу: г. Гродно, отделение ОПС № 445 , +375297506986 ООО «Зэ Зэ Корпорейшн».

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА (ОБМЕНА)

По факту получения посылки, менеджеры ZVONKOMADEWITHLOVE в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат (обмен) ранее уплаченной суммы за покупку. Сроки поступления денежных средств на ваш расчетный счет зависят от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

ОПЛАТА ДОСТАВКИ ВОЗВРАТА

В случае возврата товаров надлежащего качества, транспортные расходы оплачивает покупатель. Покупателю возвращается сумма денег, указанная при покупке товара. Комиссия банка-получателя взимается за счет покупателя.

Заявление на возврат:
https://drive.google.com/file/d/17bcUMF281LIvyvbA6_pZcVgsNtvFwtXr/view?usp=sharing